Umtausch-Aktion aufgrund eines Fehlers bei der Etikettierung.

Es gibt bei einem kleinen Teil unserer Test-Sets einen Fehler (Etiketten mit Probenummern), der dazu führt, dass einige bereits im Umlauf befindliche Tests nicht mehr verwendet werden können. Der Fehler betrifft einen Teil der Test-Sets, bei denen die Probenummer mit LHR beginnt. Da nicht für bereits ausgelieferte Test-Sets feststellbar ist, welche betroffen sind, rufen wir zum Rückruf auf. Du kannst diese Test-Sets bei jeder BIPA Filiale problemlos umtauschen!

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Tests mit Probenummern, die mit LHR beginnen, können nicht mehr durchgeführt werden, da mit 01.08. der Nummernkreis gesperrt wurde.

Nachfolgend haben wir die wichtigsten Fragen & Antworten für dich zusammengestellt. Solltest Du weitere Fragen haben, sende uns bitte eine E-Mail an office@lead-horizon.com.

 

Durch diesen technischen Fehler ergibt sich kein gesundheitliches Risiko bei der eventuell versehentlichen Anwendung des Tests.

An wen kann ich mich bei Fragen wenden?

Das LEAD Horizon Customer Care Team steht für Fragen zur Umtausch-Aktion gerne zur Verfügung:

Telefon 01/929 40 38 (Mo-Fr) bzw. Mail office@lead-horizon.com (Mo-So).

Für Presse-Anfragen bitte an press@lead-horizon.com wenden.

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